App-analyse_ von der nutzerakquise bis zur langzeitbindung – ecin-fachartikel – ecin. de

Der mobile Markt legte im letzten Jahrzehnt eine rasante Entwicklung hin: Mit immer leistungsfähigeren Smartphones, einer explodierenden Zahl von Apps und dem Triumphzug des Tablets überholte der mobile Internetkonsum erstmals die Internetnutzung über einen stationären Computer. Lge android phone driver Die Statistiken der großen Online-Akteure spiegeln diese Entwicklung wider: 60 % des Google-Traffics stammt von mobilen Endgeräten, 50 % aller YouTube-Videos werden auf Smartphone & Co. Android mobile phone apps free download abgespielt und Facebook – ein Vertreter des „Mobile-first“-Konzepts – generiert Schätzungen zufolge 70 % seiner Einnahmen mit mobilem Traffic.

Im E-Commerce sind mobile Endgeräte zu unentbehrlichen Begleitern für effizientes Einkaufen geworden – beim Online-Shopping ebenso wie beim Bummel im Geschäft. Fast cheap android phone Recherche, Preisvergleiche und Bewertungscheck erfolgen oft mobil, während Bestellungen mehrheitlich noch über den PC aufgegeben werden.


Phone apps for android Der mobile Kanal sollte daher nicht isoliert, sondern als Katalysator des digitalen Einkaufs betrachtet werden. Phone android Während der Erstkontakt mit potenziellen Kunden oft auf Ihrer mobilen Website stattfindet, ist eine Mobile App das beste Medium zur regelmäßigen Nutzung Ihrer Inhalte, zur Vertiefung der Kundenbeziehungen und zum Ausspielen von zusätzlichem Content. How to android phone Darüber hinaus erfüllt sie auch eine Kundenerwartung: 42 % der Smartphone-Benutzer wünschen sich laut Forrester Research eine mobile Applikation.

Doch die Entwicklung einer App ist mit erheblichen Ausgaben verbunden – von den Wartungskosten mal ganz abgesehen. 6 inch android phone under 15000 Wenn Sie sich für die Entwicklung einer teuren App entscheiden, sollten Sie deshalb ihren Erfolg sicherstellen, indem Sie mit einer Analytics-Lösung jede einzelne Phase des App-Lebenszyklus analysieren.

• Nutzerakquise: Neue Benutzer gelangen zu Ihrer App. Android phone driver asus Die Akquise kann über mehrere Kanäle erfolgen, wie über Marketingkampagnen, Social Marketing, organischen Traffic usw.

In der Phase der Nutzerakquise ist die Zahl der Downloads zwar eine sehr beliebte Messgröße, doch lässt sie sich leider nicht automatisch mit der Zahl der Nutzer gleichsetzen. Android phone jokes In vielen Fällen wird die App gleich nach dem Download wieder gelöscht. Android phones applications free download Viel aufschlussreicher als Downloads sind Bewertungen, Kommentare und Rankings, die als Indikatoren für die virale Verbreitung Ihres Produkts gelten. Best android smartphone Diese Elemente sollten in Ihre regelmäßige Berichterstattung integriert werden.

Messen Sie darüber hinaus die Kampagnenperformance und ermitteln Sie, welche Nutzer über Ihre Marketingkampagnen zur App gelangt sind. What is an android phone vs iphone So werden Sie letztendlich in der Lage sein, die wirkungsvollsten Akquisestrategien zu identifizieren und weiterzuführen oder umgekehrt überflüssige Investitionen in erfolglose Kanäle zu stoppen.

Vergleichen Sie die wichtigsten KPIs für wiederkehrende und neue Nutzer und untersuchen Sie die Verhaltensunterschiede dieser beiden Gruppen. Android phone releases Durch die Überwachung neuer Nutzer können Sie ermitteln, wie diese zu Ihrer App gekommen sind (Nachrichten, Angebote usw.). Android phone 5000 Durch die Beobachtung regelmäßiger Nutzer haben Sie die Möglichkeit, die Wahl Ihrer Inhalte abzustimmen.

Die Erstellung von Kundensegmenten ist unerlässlich für den Aufbau einer Treuestrategie. What is nfc on an android phone Hier haben Sie verschiedene Optionen: Definieren Sie Segmente für den Konsum Ihrer Inhalte nach dem SML-Prinzip (small, medium, large – klein, mittel, groß) oder anhand des RFM-Modells (RFM = Recency, Frequency, Monetary Value), d. Virus on phone android remove h. Fastest android phone 2016 anhand der Nutzungsintervalle, der Nutzungshäufigkeit und dem monetären Wert. Best android phone list So haben Sie z. Android phone youtube downloader B. Com android phone has stopped working die Möglichkeit, Nutzern mit schlechteren RFM-Werten ein attraktives Angebot zu unterbreiten oder Usern mit guten RFM-Werten einen Treuerabatt zu gewähren.

Wie Ihre App ankommt und wie Sie die Bedürfnisse Ihrer neu gewonnenen Nutzer erfüllen, erfahren Sie, wenn Sie bestimmte KPIs zum Engagement, also zur Nutzungsintensität untersuchen: Die mit Ihrer App verbrachte Zeit gibt beispielsweise Auskunft über das Interesse Ihrer Nutzer. Android phone game controller Nimmt sie allmählich ab, ist das eher ein schlechtes Zeichen. Android phone 3gb ram Ist sie zu kurz im Verhältnis zu den angebotenen Inhalten, könnte es ein Problem im Navigationsfluss geben.

Auch die Häufigkeit der Nutzung ist ein wertvoller Indikator für das Nutzerinteresse. Nokia x android phone Mit diesem KPI können Sie den Anteil der Verbraucher ermitteln, die viel Zeit für Ihre Inhalte aufwenden und sich auf deren Verhalten konzentrieren. Android phone store Die Zeitintervalle, in denen Ihre App genutzt wird, sind ebenfalls eine wichtige Größe. Android phone quiz Sind Sie mit diesen Zahlen nicht zufrieden, sollten Sie die Attraktivität Ihrer App steigern: Optimieren Sie die Nutzererfahrung oder erhöhen Sie die Zahl der Interaktionen.

Bedenken Sie, dass Nutzer besonders ungeduldig sind, wenn sie unterwegs sind. Fastest android phone Beobachten Sie die Ladezeiten und finden Sie heraus, warum sie die Nutzung Ihrer App abbrechen, indem Sie die Navigationsfunnels der benutzten Geräte messen. Android phone apps free download apk Aufschlussreich ist auch die Analyse des Verbindungstyps. Android phone number Wenn Ihre Nutzer meist über 4G oder WLAN verbunden sind, könnten Sie Ihnen mehr Video-Inhalte anbieten. Android phone zte Umgekehrt sollten Sie Ihre Inhalte entsprechend anpassen, wenn Ihre Nutzer nicht unbedingt über eine gute Verbindung verfügen, wie etwa in ländlichen Gegenden. In android phone Führen Sie außerdem Absturzanalysen durch, um Fehler identifizieren und beheben zu können.

Nachdem Sie nun Ihre ersten Kunden gewonnen haben, können Sie sich auf den generierten Wert konzentrieren. Android phone factory reset Je nach Geschäftsmodell müssen Sie hier unterschiedliche KPIs tracken.

Für Einzelhändler bietet der mobile Kanal ein hohes Potenzial: mehr Verkäufe, mehr Gewinn, mehr Kundennähe, mehr Treue – und eine Verbesserung des Markenimages. Lge android phone driver g3 Die meisten E-Commerce-Module von Webanalyse-Lösungen sind auch für mobile Apps verfügbar. Com android phone stopped Die KPIs, die hier implementiert werden sollten, sind die Conversion Rate, der Warenkorbinhalt und die Warenkorbabbrüche.

Auch für Werbetreibende werden mobile Plattformen immer wichtiger: Laut der jüngsten Studie von eMarketer werden die Ausgaben für mobile Werbung 2016 die 100-Millarden-Dollar-Grenze überschreiten und einen Anteil von mehr als 51,1 % der Online-Werbeausgaben weltweit erreichen.

Nun kommt der schwierigste Teil der Arbeit: die Beziehung zum Kunden langfristig zu erhalten. Screenshot on phone android Dazu sollte man die wiederholte App-Nutzung über einen längeren Zeitraum beobachten. What is android phone Zur Untersuchung der Nutzerbindung eignen sich die besucherzentrierte Segmentierung und die Analyse von Kohorten. Android phone getting slower Kohorten sind Gruppen von Besuchern, bei denen dasselbe Ereignis im gleichen Zeitraum eingetreten ist – etwa eine Marketing-Kampagne, die Ergänzung neuer Inhalte oder die Einführung einer neuen App-Version.

Um eine dauerhafte Kundenbeziehung zu pflegen, müssen Sie mit dem Benutzer kommunizieren. Android phone in 3000 rs Das richtige Maß und den richtigen Zeitpunkt zu finden, ist nicht einfach – zu viel Kommunikation kann als Belästigung empfunden werden. Android phone camera comparison Push-Benachrichtigungen sind oft sehr wirkungsvoll, wenn sie auf verhaltensbezogenen oder persönlichen Daten basieren. Android phone gallery Sie führen den Benutzer etwa zur Anwendung zurück, informieren ihn über ein Ereignis oder lassen ihn wissen, wenn er sich in der Nähe eines interessanten Geschäfts befindet. Android device driver download Messen Sie den Erfolg Ihrer Push-Benachrichtigungen: Stellen Sie fest, bis zu welchem Grad es Ihrer Marke gelungen ist, positive Reaktionen bei den Nutzern zu erzeugen. U c browser android phone Auch hier befinden Sie sich in einem kontinuierlichen Lernprozess, im Laufe dessen Sie Ihre Ziele und die damit verbundenen Botschaften optimieren können. Android phone software Segmentierung ist dabei der Schlüssel zum Erfolg.

Die Entwicklung ist eindeutig – Mobile Apps sind mittlerweile ein Muss. Android phone antivirus apps Da die Erstellung einer App aber eine teure Angelegenheit ist, sollten Sie ihren Erfolg nicht dem Zufall überlassen. Fastest charging android phone Eine Web-Analytics-Lösung liefert datenbasierte Informationen: Durch die Analyse der wichtigsten KPIs im App-Lebenszyklus schützen Sie sich vor bösen Überraschungen und sorgen dafür, dass sich Ihre Investition langfristig auszahlt.

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